Viime perjantaista saakka käytännössä kaikki saapuvat puhelut ovat katkenneet vastattaessa. Luulin että puhelin on rikki ja aioin viedä sen tänään huoltoon. Joskus olisi ihan hyvä lukea niitä operaattorin tiedotteita:
MultiSIM-palvelussa tekninen häiriö
Liittymissä joissa on Multi-SIM -lisäpalvelu on tällä hetkellä tekninen häiriö. Osa saapuvista puheluista saattaa katketa kun puheluun vastataan. Vikaa selvitetään parhaillaan.
Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Minäkin pahoittelen. [...]
Saunalahden tiedotteen mukaan soittaminen asiakaspalveluun maksaa 15.8 alkaen saman kuin lankaliittymään soittaminen. Aiemmin soittaminen ei maksanut mitään Saunalahden liittymästä. Itse olen yrittänyt soittaa tiedotteessa mainittuun numeroon useita eri kertoja, mutta asia on jäänyt hoitamatta kun ei ole saanut ketään oikeaa ihmistä langan päähän. Tänään esimerkiksi ei ollut mitään kunnon signaalia edes siitä että olenko jonossa, [...]
Siirryin viime viikolla oman kännykkäni osalta Soneran käyttäjäksi. Liittymä on kalliimpi, kuin Saunalahden vastaava liittymä, mutta minun vähäisillä puheluilla asialla ei ole kovin suurta merkitystä. Sen sijaan ainakin minulle on suuri merkitys sillä, että nyt kännykkä toimii! Multimediaviestit, tekstarit, netti kännykän kautta ja ennen kaikkea normaalit puhelut toimivat ja lisäksi käyttöönotto oli helppoa kuin Macin käyttö.
Vaimolla puolestaan on edelleen Saunalahden liittymä ja se ei toimi! Puhelin putoaa verkosta siten, että sitä ei mistään itse voi huomata. Palkit ovat ok, mutta soitettaessa kuuluu nopeaa ”tuut tuut” ?ääni ja mitään ei tapahdu. Välillä taas puhelimen näytöllä lukee ”vain SOS puhelut”. Viimeviikolla multimedia viestejä ei voinut lähettää tai vastaanottaa. Näytölle tuli vain herja ”yhteysvirhe”. Latasin kaikki asetukset uudelleen, mutta siitä ei ollut mitään apua. Eilen mms toimi puolestaan normaalisti, vaikka mitään korjaavaa asialle ei ole tehty viime viikon jälkeen. Tänään vaimo ei ole pystynyt soittamaan tai vastaanottamaan puheluita. Kun yritin soittaa ko. puhelimeen, ensimmäisellä yrityksellä puhelu meni välittömästi ilman soimista vastaajaan. Seuraavaan puheluun vastasi automaatti ”numero ei ole käytössä”. Yritin soittaa Saunalahden vikailmoitukseen, mutta kymmenen minuutin jälkeen kyllästyin kuuntelemaan korvaan rääkyvää huonolaatuista musiikkia (mikä järki yleensä on soittaa musiikkia puhelimen kautta)? Mitään ilmoitusta jonotuksen pituudesta tai palvelun toimivuudesta en saanut; vain pelkkää kovaäänistä musiikkia.
Vanha viisas sanonta: ”hyvä ja halpa ovat kaksi eri asiaa”!
Käytössämme on Saunalahden kännykkäliittymät, kuten tuossa muutama päivä sitten kirjoitin. Olen kyseisen tapauksen jälkeen käynyt omista asetuksista varmistamassa kaikkiin kännyköihimme Soneran verkon.
Ostin vähän yli vuosi sitten uuden Sony Ericsson T630 gsm-puhelimen. Ainoa ongelma on ainoastaan ollut joystick, joka ei aina tahdo reagoida liikutteluun. Muuten puhelin on toiminut hyvin
Eilen minulle oli yrittänyt soittaa useampikin henkilö ja puhelimeni oli kuulemma kiinni. Puhelut menivät nimittäin välittömäsi vastaajaan. Todellisuudessa puhelin oli normaalisti auki ja ei se soinut koko [...]
Saunalahden ns. asiakaspalvelu näyttää palanneen vanhoille uomilleen, eli täysin olemattomaksi. Viimeisen vuoden aikana olen muutaman kerran joutunut olemaan yhteydessä kyseiseen palveluun ja homma on toiminut ainakin siedettävästi. Eipä toiminut enää eilen tai tänään aamulla.
Olette edelleen jonossa. Olkaa hyvä ja odottakaa vielä hetki sulkematta puhelinta…
- Saunalahden asiakaspalvelu
Tämän päälle kovaäänistä/huonoa musiikkia. Ja mitäs tämä jonotus sitten maksaa? [...]
