Saunalahti nostaa härskisti hintoja

Saunalahti nostaa hintoja

Tuli ikävä tiedote Saunalahdelta. Jatkossa kuukausimaksu nousee kaksi euroa liittymää kohden. Liittymiin sisältyy jatkossa automaattisesti 256 kbit/s ”rajaton” datapaketti, halusi tai ei. Lisäksi liittymissä on pakotettuna AlleEuronPäivät -hintakatto.

Uudistus koskee Saunalahden puheliittymiä, joiden liittymän kuukausimaksuun ei sisälly datan käyttöä. Uudistus koskee myös Saunalahden puheliittymiä, joissa on erikseen tilattuna nopeampi mobiililaajakaistalisäpalvelu. Tämän lisäpalvelun hinta ja nopeus säilyvät ennallaan.

 

Via: Saunalahti

Rajaton on lähinnä vitsi, kun ottaa huomioon että nopeus tuossa on jo kuristettu niin hitaaksi, että mistään todellisesta datakäytöstä ei voi puhua. Joka tapauksessa kaikkein härskeintä on työntää pakko-data käyttöön ihmisille, jotka eivät sitä kerta kaikkiaan halua ja eivät tule sitä koskaan käyttämään. Oma äitini on hyvä esimerkki. Puhelin on vain ja ainoastaan soittamista varten. Tekstiviestit vielä menee, mutta siihen se sitten jää. Puhelin on edelleen harmaanäyttöinen 2G-puhelin ja sitä ei vaihdeta niin kauan kun se toimii ja siihen myydään akkuja. Miksi edes pitäisi?

Omassa perheessäni on puolestaan kaikissa liittymissä jonkinlainen datapaketti ja nyt sitten näiden liittymien hinta nouseee yhteensä 8 euroa/kk. AlleEuron -hintakatosta ei ole meillä yhtään mitään hyötyä. Näin ollen hinnan nousun vastineeksi ei tule mitään. Ei siis yhtään mitään! Se on pyöreästi satanen vuodessa ja täysin tyhjästä! Saunalahti voisi myös vaihtaa ”Säästöä joka sekunti” -sloganin johonkin sopivampaan, kuten vaikka ”Tyhjästä on hyvä nyhjästä”.

Asiakas äänestää jaloillaan ja en näe tällä hetkellä mitään syytä, miksi en vaihtaisi perheen liittymiä toiselle operaattorille. Kokemuksia Sonerasta tai DNA:sta?

Samsungin tuki loppui lyhyeen

Kesällä tyttärelle hankittu Samsung Galagy Gio toimi aluksi hyvin. Pari viikkoa sitten puhelin alkoi herjaamaan muistin vähyydestä ja viestien vastaantotto ei enää onnistunut. Muistikortin vaihto 2 gigaisesta 8 gigaiseen ei auttanut ja vanhojen viestien poistoa oli jo kokeiltu. En ole itse ehtinyt perehtymään vielä asiaan, mutta joku ratkaisu tuohon luultavasti ajan kanssa löytyy.

Koska puhelin on näinkin uusi, luulisi että ohjelmapäivitykset tulevat kuin Manulle illallinen, mutta ei… Mobiiliblogin mukaan Samsung päivittää 11 nykyistä mallia uudelle käyttikselle, mutta Gio ei kuulu niihin. Ei voi kuin ihmetellä. Heinäkuussa 2012 ostettu puhelin ja jota myydään edelleen, mutta päivityksiä ei ole, eikä tule.

Heinäkuussa 2009 Roomasta ostamani iPhone 3GS puolestaan saa edelleen nauttia valmistajan uusimmista päivityksistä!

Tämän kokemuksen pohjalta tuli ostettua kaksi Samsugin älypuhelinta, nimittäin samalla kertaa se kuuluisa ensimmäinen ja viimeinen. :(

3G hukassa, eikun…

Noin vuosi sitten iPhonessa oli joidenkin mielestä aivan mahdottoman vakava antenniongelma, joka ainakin omien kokemuksieni pohjalta ei ole ollut koskaan todellinen ongelma. Tarkoittaa siis sitä, että puhelut eivät pätki ja kaikki toimii kuten pitääkin. Vikaa lähdettiin kuitenkin ”korjaamaan” ja Apple esitti että antennisignaalin näyttämä ei toimisi ihan oikein.

Olisi ollut parempi jättää korjaamatta. Oma puhelin kertoo päivittäin yllä olevan kuvan mukaisesti etsivänsä verkkoa, vaikka siinä ei ole mitään vikaa. Alla olevan nopeustestin ja ihan pelkästään omien kokemusteni mukaan netti toimii ihan normaalisti ja sama juttu on puheluiden kanssa.

Oikeasti tuo ei tietysti haittaa mitenkään, mutta onhan tuo vähän harhaan johtavaa, kun kenttää ei muka ole, ja kuitenkin on. Noh. Eihän mikään voi olla täydellistä; ei edes iPhone ;-)

Mielenkiinnosta kuitenkin: Jos sinulla on iPhone, tekeekö se samaa?

Tarkastatko puhelinlaskusi?

Aina joskus tulee ihmeteltyä puheluerittelyä, joka on onneksi siten kattava, että siitä näkee ihan yksittäisten puheluiden ajankohdat ja kestot. Suurempia yllätyksiä ei ole yleensä tullut vastaan, mutta joku poikkeus mahtuu myös mukaan.

Joskus sitten kun asiat eivät toimi tarkoitetulla tavalla, mieleen tulee aina että toimiiko kaikki varmasti oikein. Laskutus on täysin automatisoitua, eli ei niitä laskuja kukaan tarkasta, ellei asiakas itse. Eilen sattui yksi mielenkiintoinen tapaus, joka ei suoraan liity laskutukseen, mutta omiin tietoihin joka tapauksessa. iPhoneen on saatavana oma.saunalahti -sovellus. Jostain syystä viime aikoina ko. palvelu on päätynyt aina ilmoitukseen, jonka mukaan numeroani ei tunnisteta ja palvelu ei ole käytettävissä. Eilen se näytti vaihteeksi tietoja iPhonessa, mutta ei minun, vaan jonkun minulle kokonan vieraan henkilön tiedot! Tällaisessa tapauksessa tulee aina mieleen, että maksaako joku minun puheluni tai maksanko itse jonkun toisen puheluita. Hetkeä myöhemmin sovellus työnsi taas ruudule tutun herjan: ”Liittymänumeroa ei tunnistettu, palvelu ei saatavilla”.

Vaimolla oli jo jonkin aikaa sitten puheluerittelyssään n. 15 minuutin puhelu Englantiin ja itse hän oli silloin sitä mieltä, että hän ei tunne sieltä ketään ja ei ole ko. ajankohtana muutenkaan missään tapauksessa soittanut sinne. Asiasta piti tehdä reklamaatio, mutta silloin se unohtui ja toisaalta, en oikein usko että se olisi auttannut mitään. Takavuosina vielä lankaliittymien ollessa yleisimpiä oli ainakin niin, että asiakas oli laskujen kanssa aina väärässä. Käytännössä jos pystyi todistamaan olleensa poissa planeetalta, valitus saattoi mennä läpi. Silloinkin piti pystyä vielä todistamaan, että kukkienkastelija, koirienhoitaja, naapuri, lapset, kultakalat tai koira eivät olleet soittaneet ko. puheluita. Käytännössä asiakas oli täysin voimaton puhelinyhtiötä vastaa.

Mitä tulee otsikkoon, itse en yleensä katso laskua sen tarkemmin, jos loppusumma on totutulla tasolla. Olisiko kuitenkin aihetta?

Kesämökin netti yskii

Iloitsin vuosi sitten sitä että 3G toimi viimeinkin kesämökillä. Katsoin aluksi jopa yhden elokuvan tv-kaistalta 3G-yhteyden yli. Ilo vaihtui kuitenkin nopeasti pettymykseksi kun huomasin miten huonosti 3G yleensä toimii. Se ei oikeastaan paljoakaan eronnut aiemmasta GPRS-yhteydestä. Välillä saattoi mennä esimerkiksi tunti niin että bitti ei liikkunut kirjaimellisesti ollenkaan. Puhelimen kenttäosoitin näyttää samaan aikaan täysiä palkkeja, joten on vähän vaikea ajatella että kyseessä olisi pelkästään huono kenttä. Tällä hetkellä käytössä on iPhone 3GS, joka ei edes tue tämän alueen 900Mhz 3G-yhteyksiä. Aiemmin käytössä oli puolestaan Nokia E71, jossa kyseinen taajuus toimii. Omien kokemuksien pohjalta ero on mitätön ja 3G-yhteyksien merkitys tällaisella haja-asutusaluueella elää enemmän mainospuheissa kuin elävässä elämässä. Käytännössä nimittäin hauskat mainokset, juhlapuheet tai tekniset hienot lyhennykset eivät kuluttajaa kiinnosta, kun homma ei yksinkertaisesti toimi.

Kosteusvaurio vie puhelimen takuun

Olin eilen eräässä liikkeessä (kuva ei ole kyseisestä liikkeestä) odottamassa vuoroani palautustiskille ja eräällä edellisellä asiakkaalla oli ongelmia kännykän kanssa. Puhelin oli asiakkaan mukaan ollut uudesta saakka viallinen ja puhelin oli sitten sopivan tilaisuuden tullen kiikutettu myyjälle, josta se lähti edelleen takuuhuoltoon. Huollosta puhelin oli tullut takaisin saatepaperin kera, jossa mainittiin että puhelimessa on kosteusvaurio, takuu on tästä johtuen rauennut ja mukana oli vielä 47 euron lasku. Asiakas oli lievästi sanoen tuohtunut ja piti ihan varmana asiana että puhelin ei ole voinut kastua missään. Itse olin pelkkä sivustaseuraaja, mutta ymmärsin molempia osapuolia aika hyvin. Liikkeen työntekijä toimi niiden sääntöjen ja periaatteiden mukaan, joiden mukaan hänen oli pakko työssään toimia. Asiakas taas tunsi itsensä petetyksi. Asiakkaan tunteet lämpenivät sen verran paljon, että vartiomiehet joutuivat poistamaan hänet lopulta liikkeestä.

Voiko kosteusvaurio tulla vahingossa?

Vaikuttaisi siltä että ainakin kosteusindikaattori voi laueta ja vieläpä helposti. Jos vaikka ajattelee silmälaseja pakkasesta sisälle tullessa, niihin tiivistyy kosteutta. Sama voi tietysti tapahtua kännykälle. Vaikka puhelin toimisi normaalisti, kosteussensori väittää että puhelin on kastunut. Se että puhelimen sisälle pääsee kosteutta tavallisessa käytössä ja valmistajat vetoavat kosteusvaurioon, vaikka vialla ei olisi mitään tekemistä kosteuden kanssa, onkin sitten jo oma lukunsa. Asiasta on ollut juttua mm. Kuningaskuluttajan jutussa: Mystiset kosteusvauriot piinaavat puhelimia.

Pidä puhelin lämpimässä ja suojassa

Itse olen ottanut tavakseni pitää kännykkää suojapussissa (ihan tavallinen vanha Koss-kuulokkeiden suojapussi) ja lisäksi se on vaatteissa aina sellaisessa suljetussa taskussa että se pysyy lämpimänä. Jos puhelinta tulee käytettyä ulkona, se on yleensä sen verran lyhyt tuokio että sillä ei vielä ole käytännön merkitystä. Aika usein on vielä handsfree-kuulokkeet, jolloin puhelin pysyy lämpimässä taskussa koko puhelun ajan.

Jos puhelin tarvitsisi kiikuttaa huoltoon jostain syystä, itse pyrkisin varmuuden vuoksi varmistamaan ennen huoltoa, että kosteusindikaattorit eivät ole lauenneet. iPhonessa on tiettävästi kaksi näkyvää indikaattoria, joista ensimmäinen on kuulokeliittimen pohjassa ja toinen virta- ts. moninapaliittimen tuntumassa. Indikaattori muuttuu punaiseksi kastuessaan.

Kotivakuutus korvaa?

Mitä tulee muuten tuohon palautustilanteeseen, asiakas olisi voinut hoitaa sen monessa suhteessa eri tavalla. Hermostumisesta, huutamisesta tai kiroilusta tuskin on mitään apua, vaikka kuinka suututtaisi. Jos puhelimen kosteusindikaattori on lauennut, siitä pitää saada mustaa valkoisella ja seuraavaksi kannattaakin sitten olla yhteydessä omaan vakuutusyhtiöön.

Gizmodo 19.02.2010: Winter Weather May Trigger Your iPhone’s Moisture Indicator

3G-liittymä voisi olla myös odotuksia parempi

Sonera ja DNA myöntävät mobiililaajakaistan takkuilun

Teleyhtiöt myöntävät, että langattomien laajakaistaliittymien nopeus on mainostettua pienempi. Liittymät ovat käyneet hyvin kaupaksi, joten yhtä tukiasemaa kohden on liikaa käyttäjiä. Ensi kesänä laki velvoittaa teleoperaattoreita tarjoamaan toimivan laajakaistayhteyden kaikkialla Suomessa.

[...]

”- Sen voi rehellisesti sanoa, että jos 3,6 megaa luvataan, niin se tulee laboratoriossa. Kyllä se jää yhden kahden megan tasolle hyvissäkin olosuhteissa, hän tiivistää.”

Via: YLE Uutiset

Mielestäni on vähintäänkin härskiä että määräaikaisia liittymiä myydään ja mainostetaan nopeudella, jota ei oikeasti saavuteta edes ihanteellisissa olosuhteissa normaaleista olosuhteista puhumattakaan. Pienellä painettu sopimusteksti ei riitä selitykseksi!

* * * * *

Miksi ihmeessä tietokoneiden, digisovittimien, matkapuhelimien ja vaikka internetin kanssa on vähitellen hyväksytty puolinaiset lupaukset, joihin ei koskaan todellisuudessa päästä. Oli se sitten kovalevyn kapasiteetti, internetin nopeus, digisovittimen toimintavarmuus tai vaikka kannettavan akun kesto, mikään ei oikeasti ole totta – ja me hyväksymme kaiken. Entä jos lihapakkauksessa olisi oikeasti vain puolet siitä lihasta mitä pakkaustekstissä annetaan ymmärtää. Ai niin, mutta niinhän siinä onkin. Loput on marinadia… Miksi siinä pakkauksessa ei voitaisi ilmoittaa rehellisesti, että pakkaus sisältää vähintään x määrän lihaa, eli minimimäärä. Vastaavasti voitaisiin taata että internet toimii aina ihan äärimmäisiä olosuhteita lukuunottamatta ainakin esimerkiksi vaikka 75% mainostetusta nopeudesta 3G-alueella ja X nopeudella muualla. Ne äärimmäiset olosuhteet voisivat olla jotain megakonsertteja tms.

Kauppiaat ja operaattorit eivät tällaiseen tietenkään vapaaehtoisesti lähtisi, mutta on varmasti muitakin säädöksiä tai lakeja, jotka on tehty ihan kuluttajan edun nimissä.

Toisaalta hyvä operaattori voisi myydä vapaaehtoisesti liittymää, jonka nopeudeksi ilmoitetaan esimerkiksi 1 mega ja oikeasti kyseessä olisi kuitenkin 2 megainen liittymä. Tuolla voisi sitä paitsi rakentaa aika hyvän mainoskampanjan…

* * * * *

Nopeuksia - Saunalahti (Elisa)

Tässä yhteydessä täytyy nyt mainita, että olen itse varsin tyytyväinen omaan liittymääni (Saunalahti) ja sen toimintaan ainakin täällä ruuhkasuomessa.

Olen tehnyt satunnaisesti nopeustestejä kännykälläni ja vaikka minulla on vain 2 megainen liittymä, nopeus on usein jopa parempi, kuten oheisesta kuvakaappauksesta käy ilmi. En tiedä miksi näin on, mutta eipä ole nopeuksien suhteen valittamista. Ping (viive) voisi olla tosin parempi.

Joka tapauksessa tärkeintä on kohtuuhintainen ja toimiva verkko ilman rasittavaa pätkimistä ja hidastelua. Niin kauan kun hinta, nopeus ja toimivuus pysyvät ainakin nykyisellä tasolla, minulla ei ole mitään syytä vaihtaa liittymää.

Netti mökille ja talviaika -1 tunti

Kesämökille on tullut haaveiltua nettiä moneen otteeseen. Tarvitaanko internettiä mökillä ylipäätään on tietysti myös yksi hyvä kysymys. Itse haluan lukea uutiset ja pysyä muutenkin ajantasalla. Syitä on monia, mutta joka tapauksessa netti on tätä päivää. Omalla mökillä kupari ei ole mikään vaihtoehto ja käytännössä 3G jää jäljelle. Ennen viime talvea yhteys oli pelkkä GSM/GPRS. Nykyisin ainakin Elisa tarjoaa 900Mhz 3G yhteyttä, DNA tarjoaa sitä karttojen mukaan, mutta käytännössä siitä ei ole kokemuksia. Sonera ei kartan mukaan tarjoa ja kokemuksien mukaan Soneran pelkkä puhelinyhteys toimii niin heikosti, että kovin paljoa ei tuolta osaisi odottaa.

Olen useaan kertaan harkinnut mokkulaa, mutta tuntuu hölmöltä sitoutua 24 kuukaudeksi yhteyteen jota tarvitaan lähinnä lomilla ja satunnaisesti viikonloppuisin. Lisäksi käytännössä koko langaton netti, oli se sitten 3G, EDGE tai GPRS, toimii täällä niin vaihtelevasti, että ei tuollaisesta tunnu edes mielekkältä maksaa yhtään mitään. Joskus saattaa mennä tunteja että bitti ei liiku ollenkaan ja joskus Hesarin normaalia websivua ei saa auki koko päivänä. Onneksi monista sivuista on olemassa mobiili vaihtoehto, jonka saa ainakin hyvällä tuurilla auki jossain vaiheessa.

Tällä hetkellä tilanne on se, että sähköpostit ja uutiset saa luettua iPhonella, mutta siinä kaikki. iPhonen internetjako tapettiin viimeisessä päivityksessä muista paitsi ”virallisesti” myydyistä Soneran luureista. Epämääräisesti toimivan 3G yhteyden takia en oikein haluaisi muihin investoida, ainakaan vielä. Jossain vaiheessa kuitenkin pitäisi kehittää jotain vähän parempaa, mutta ei niin että sopimus kestää 2 vuotta tyyliin toimikoon tai ei…

Tämä juttu on muuten kirjoitettu iPhonella kesämökiltä sen mainitun pätkivän yhteyden yli. Ohjelmana on iPhonelle tehty WordPress työkalu (laitan linkin myöhemmin, mutta löytynee iTunesista ihan wordpress-nimellä). Lisäys: Se mainittu linkki on tässä (iTunesin App Store).

* * * * *

Talviaika alkaa huomenna sunnuntaina ja kelloja siirretään tunti taaksepäin.

Muutama juttu…

  • Kuningaskuluttaja: Turhasta jonotuksesta ei kannata maksaa
    Kuningaskuluttaja oli testannut eri puhelinpalveluita ja – jälleen kerran – pari puhelinoperaattoria vetivät pisimmän korren. Ja kuinkas ollakkaan, molemmat ovat vielä samaa konsernia. Minuutit olivat: Elisa 47:50 ja Saunalahti 51:30. Olen itse Saunalahden asiakas ja pääosin varsin tyytyväinen sellainen, mutta eipä ole tarvinnut maksulliseen puhelinpalveluun soitella – onneksi. On joka tapauksessa mielestäni vähintäänkin härskiä että maksullinen puhelinpalvelu voi olla noin huonoa. Siinähän sitten voi ihmetellä, miten toteutuu: ”säästöä joka minuutti”. En edes jaksa uskoa että kyseessä on mikään vahinko, koska tätä on jatkunut jo vuosia. Luulin muuten jo että Suvi Lindén pisti tämän asian jo kuntoon, mutta olin väärässä. Asiasta on juttua myös ainakin Taloussanomissa
  • HS.fi: Intialaismies hävisi tyttärensä pokeripöydässä
    Uskomatonta, mutta näitä nyt aina välillä saa lukea. ”Slummien Miljonääri” -elokuva (suosittelen) antoi ainakin minulle erittäin kovan ja samalla todentuntuisen kuvan todellisesta köyhyydestä. Eipä sillä, kyllähän tuollaista on joskus maailmalla tullut muutenkin nähtyä. Ei siihen elokuvia tarvita. Siihen nähden otsikko ei toisaalta niin kauheasti yllätä.
  • Kuka ja kuinka pian seuraava pääministeri?
    Uskon että Soini on oikeassa MTV3:n jutussa.

    ”Nyt on selvitelty ja tähän hallitus pyrkii, että he saavat eduskunnassa luottamuslauseen itseltään ja sen jälkeen kaikki olisi hyvin, mutta ei se näin yksinkertaista ole. Mun mielestä pallo nyt liikkeellä ja uskon, että pääministeri kaatuu. Ajan kysymys, että koska”

    Hesarissa on menossa kysely: Uskotko, että Suomen pääministeri vuoden päästä on Matti Vanhanen? Ainakin tähän saakka vahva enemmistö on sitä mieltä että ei ole. Lumipalloefekti toimii. Jo nyt ollaan niin syvässä suossa, että nenä on hädin tuskin pinnalla ja koko ajan kaivetaan lisää. Tietysti on selvää että vaalirahoitusta on ollut maailman sivu, mutta salailun pitää loppua ja vaalirahoituksen tulee olla ehdottomasti kokonaan avointa. Nykyisessä tilanteessa äänestäjät (ja media) ovat välttämätön paha ja muuten koko sirkus hoidetaan sen mukaan miten kukakin on osannut lobata tai rahoittaa. Demokratiaa tämä ei ainakaan ole ja sen todistavat monet järjettömät päätökset joita viime vuosina on tehty. Miksi muuten usein tuntuu siltä kuin kansanedustajat eivät edustaisikaan kansaa, vaan ovat pikemminkin sitä vastaan?

  • TS.fi: Kymmenen euron kännyköistä joukkotappelu Turun Gigantissa
  • Todella huvittavaa :D

Uusi iPhone 3GS heti rikki?

SummerViikonloppuna mökillä ollessa iPhone 3GS toimi paremmin kuin uskalsin odottaa. Hitaasti toki, kun ollaan pelkän EDGE:n varassa, mutta käyttö kuitenkin onnistuu suhteellisen mukavasti. Pistin puhelimen 2G-tilaan, sähköpostin haun manuaaliseksi ja tietysti WLAN:in pois päältä. Akku kesti kevyesti koko viikonlopun. Kotiin palattuamme palautin asetukset ennalleen ja vähän myöhemmin huomasin että puhelimella ei voi soittaa tai lähettää tekstiviestejä. Ylhäällä luki ”Ei verkkoa”. Perheen muut puhelimet toimivat normaalisti ja oma SIM-kortti toimi myös toisessa puhelimissa. Ajattelin että puhelin on rikki. Takuuasiat hoidetaan yleensä myyjän kanssa, eli siis tässä tapauksessa Italiassa…

Myöhemmin muistin että tällainen tilanne oli aiemmin takavuosina, mutta oman Nokian kanssa. Perheen muut puhelimet ovat 2G-puhelimia ja ne toimivat. 3G-verkko ei sen sijaan toimi. Kaivoin Nokia E71 kännykän esiin, laitoin SIM-kortin sisään ja masentavaa kyllä, täydet tolpat ja 3G-merkki tulivat ruudulle lähes heti. iPhone on sittenkin rikki? iPhone toimii kyllä kun sen laittaa asetuksista 2G-tilaan.

Aamulla ajatelin vielä kokeilla kerran Nokiaa. Vaikka Nokian 3G-merkin ja voimakkuusmerkin perusteella verkko olisi kunnossa, minä en ollut kokeillut sitä ts. en soittanut mihinkään. Uusi yritys. Kortti paikalleen ja soitto vastaajaan. Eipä onnistunut ja hetken kuluttua ruudulle tuli teksti: ”verkko varattu”. Vika oli sittenkin verkossa eikä puhelimessa.

Käytännön kannalta iPhonen ”Ei verkkoa” oli parempi, koska se näkyy ruudulla heti. Ainakin tuli mieleen kokeilla 2G-tilaa, jossa puhelimella voi edes soittaa. Nokia johti harhaan ja näytti siltä kuin kaikki olisi ollut kunnossa. Ilman soittoyritystä en olisi mitenkään voinut tietää että verkko ei toimi.

Joka tapauksessa pääasia on tietysti se, että iPhone on täysin kunnossa. Vika oli verkossa ja muualla 3G-tila toimii kuten pitääkin ja samoin myös myöhemmin kotona. Seuraava vaihe olisi ollut softan palautus iTunesilla ja ehkä sitten se takuuhuolto Italiassa, jos muu ei auta. Soneralle itse tuotua puhelinta on tiettävästi turha tyrkyttää takuuasioissa (vaikka takuun pitäisi toimia koko EU:ssa). Apple puolestaan ei ota kantaa, koska sillä on sopimus Soneran kanssa puhelinten jälleenmyynnistä ja takuuhuolloista.