Blog, Twitter, Facebook, Web, TV, Video…
Tagitut artikkelit Elisa Viihde
Kokemuksia Elisa Viihteestä: Parempi pysyä erossa!
25.05.2010, 18:45
Täh..? Tallentava digisovitin, jossa ei ole edes ajansiirtoa ja kuva pätkii…
Hankin varsin hyvin mainostetun Elisa Viihde -palvelun kotiimme viime maaliskuussa. Sain lopulta tarpeekseni pysähtelevästä kuvasta, viallisesta ajansiirrosta (sitä ei käytännössä ole), ongelmista kelaamisen kanssa, digisovittimen jumiutumisesta ja vaikka mistä.
Pakkasin tavarat takaisin laatikkon ja menin samaan liikkeeseen josta minä ne aikanaan ostinkin. Kohtalaisen pitkään odoteltuani omaa vuoroani, myyjä ilmoitti että he eivät voi ottaa ollenkaan määräaikaissopimuksella olevia laitteita vastaan ja asiassa pitää olla yhteydessä ensin asiakaspalveluun (luulin jo olevani yhteydessä sellaiseen). Ihme että niitä laitteita voi myydä, mutta niitä ei voi ottaa vastaan..?
Palasin autoon ja soitin asiakaspalveluun. Toinen henkilö jolle minut ohjattiin, tiesi että minun pitäisikin tehdä ensin vikailmoitus… Joten puhelu siirrettiin kolmannelle henkilölle. Odotettuani tähän saakka 33 minuuttia ja kuunneltuani sitä p*keleen odotusmusiikkia, sain vikahenkilön luuriin ja hän kirjasi luettelemani viat ylös ja totesi että hän ei voi tehdä muuta ts. hän ei voi vaikuttaa sopimukseen! Hän ohjasi minut jälleen takaisin siihen niin sanottuun asiakaspalveluun, johon odotin jälleen kohtalaisen pitkään… Ja tietysti odotusmusiikkia kuunnellen (olen muuten ihan varma että ko. musiikki on siellä asiakkaiden karkottamista varten). Siellä minulle sitten kerrottiin lopulta se suuri salaisuus… : Asialle EI OLE TEHTÄVISSÄ MITÄÄN PUHELIMITSE. Minun pitää tehdä kirjallinen reklamaatio!!! Puhelun pituus oli yhteensä 47 minuuttia.
Kotona tein reklamaation, johon tulleessa vastausviestissä mainittiin mm.: ”Viestien toteutunut keskimääräinen käsittelyaika on tällä hetkellä: 3 arkipäivää.”
Vaikka Elisa Viihde toimii ehkä monissa kodeissa ihan riittävän hyvin, itse en missään tapauksessa voi suositella sitä. Ja tämä ihan vain siitä syystä, että jos se ei toimi, siitä eroon pääseminen on tehty (tarkoituksella) kohtuuttoman hankalaksi. Tämä on nykyaikaa. Myydään asiakkaille määräaikaisilla sopimuksilla ihan mitä tahansa p*skaa mikä vain menee kaupaksi ja todellinen vastuu loppuu siihen kun nimi on alla. Kumma että asiakasuskollisuus tai huono maine ei paina missään. Minulle on periaatteessa nyt ihan sama saanko purettua nykyisen sopimuksen, mutta en aio olla tämän jälkeen enää missään tekemisissä Elisan kanssa.
Määräaikaissopimuksia kannattaa välttää aina jos mahdollista. Sitä paitsi vanha viisaus pitää paikkansa: Jos jokin kuullostaa liian hyvältä ollakseen totta, se ei ole totta…
Lisää kirjoituksia Elisa Viihde -aiheesta löydät tästä blogista ”Elisa Viihde” -avainsanan avulla.
Kokemuksia Elisa Viihteestä, Osa 3
23.04.2010, 16:45
Elisa Viihteen ajansiirto on pelkkä vitsi
Elisa Viihde ei hoida ajansiirtoa ts. taukotallennusta omaan muistiinsa, koska sellaista ei yksinkertaisesti ole. Sen sijaan Elisa Viihteen digisovittimen kyljessä on reikä mihin tuupataan USB-muistitikku tai muu vastaava tallennuslaite. Tikun tulisi olla formatoituna FAT32 muotoon, joskin käyttöohjeen(pdf) mukaan myös ext2 tai ext3 pitäisi myös toimia. Jossain mielessä on aika mielenkiintoista että laite on pyritty tekemään niin halvalla, että siihen ei ole voitu laittaa valmiiksi edes jotain muistia, vai mistä mahtaa olla kyse? Saunavisiosta edelleen jalostettu Elisa Viihde on ilmeisesti suunniteltu sitä paitsi ennen HD-lähetysten aikakautta, koska erityisesti juuri HD-kanavat ja niiden taukotallennus saa laitteen tai ainakin seurattavan ohjelman täysin sekaisin. Tuo sekaisin tarkoittaa pahimman laatuista hyppimistä, kunnolla pielessä olevaa huulisynkkaa tai jumiutumista.
Olen kokeillut nyt tähän saakka taukotallennuksen toimivuutta viidellä eri muistitikulla ja yhdellä ulkoisella LaCie 320gt kovalevyllä. Tulos on aina sama: ei toimi. Kaikki on formatoitu uudelleen vähintään kaksi kertaa. Itse digisovitin on resetoitu useaan otteeseen ja siinä on uusin saatavilla oleva Firmware. Tuntuu olevan ihan sama mitä tehdään, tulos on aina sama.
Jos Elisa on kuitenkin sitä mieltä, että tuon pitäisi ihan aikuisten oikeasti toimia; oikean merkkinen, mallinen ja kokoinen muistitikku kipin kapin postiin jokaiselle Elisa Viihde -asiakkaalle välittömästi! Ajansiirto, taukotallennus tai mikä tuo sitten onkin, on yksi nykyaikaisen digisovittimen tärkeimpiä ominaisuuksia. Ilman sitä tuntuu kuin olisi palattu aikaan ennen tallentavaa digisovitinta.
Lisää kirjoituksia tästä aiheesta nyt ja jatkossa löydät tästä blogista ”Elisa Viihde” -avainsanan avulla.
Kokemuksia Elisa Viihteestä, Osa 2
14.04.2010, 19:30
Aiempi kirjoitus Elisa Viihteestä sai allekirjoittaneelta vähän negatiivisia sävyjä ja sinänsä ihan ansaitusti, koska sillä hetkellä kokemus oli lähinnä negatiivinen. Kuten arvelin kyseisen jutun kommenteissa, Elisan digisovittimeen on tullut ilmeisesti jotain automaattisia päivityksiä, koska homma on toiminut sen jälkeen selvästi paremmin. HD-kanavilla saattaa edelleen olla kuvassa satunnaisia pikku taukoja, mutta ei niin että tuosta olisi isompaa harmia. Eniten harmittaa kuitenkin edelleen se että HD-kanavia ei voi tallentaa, mutta sille asialle nyt vaan ei voi mitään muuta kuin toivoa että tilanne vielä muuttuu. Siihen saakka omalta osaltani kanavapaketit jäävät ainakin hankkimatta.
YLE Areena Viihteessä
Elisa Viihteeseen liittyy tietysti niin kovin paljon kaikkea muuta HD-kanavien lisäksi, mutta nämä ovat jääneet turhaan vähemmälle huomiolle. Esimerkiksi YLE Areena ilmestyi hiljattain valikoimaan ja pian sen jälkeen myös sen bittivirtaa nostettiin. Yksi Elisa Viihteen vahvuuksista onkin kieltämättä sen joustavuus, eli sisältöä voidaan lisätä (ja poistaa) kohtalaisen helposti. Youtube puuttuu kuitenkin edelleen valikoimasta, vaikka monista uusista nettiliitännällä varustetuista televisioista se löytyy jo ihan vakiona. Toivottavasti Youtube on tulossa myös Elisa Viihteeseen.
Vuokraamo olohuoneessa
Elisa Viihteen kautta voi tilata myös elokuvia, mikä on ihan kelpo juttu jos ei asu ihan vuokraamon vieressä. Itse asiassa tämä on niin paljon tulevaisuutta kuin olla ja voi. Miksi lähteä toteamaan johonkin videovuokraamoon että haluamaasi elokuvaa ei nyt ole, tai jos on, se ei ehkä edes toimi, koska levy on liian naarmuinen. En haluaisi olla videovuokraamon omistaja lähivuosina. Elisalla on tarjolla tällä hetkellä kaksi vuokraamoa: Elisan oma ja SF Anytime. SF Anytime tarjoaa kohtalaisen runsaan valikoiman myös vähän vanhempipa leffoja ja hinta voi olla esim. 4,50 eur. HD-leffoja ei juuri vastaan tullut, eli sellaisia ei ilmeisesti ole tarjolla. Elisan putiikin puolella HD-tasoista tavaraa löytyy melko hyvin ja hinnat ovatkin sitten jo parhaimmillaan 7 eur/vrk. Esikatselu (traileri) on molemmissa vuokraamoissa yleensä mahdollista ihan nappia painamalla. Vuokrattu elokuva on katsottavissa 24 tunnin sisällä vuokrauksesta ja vuokraaminen tapahtuu valitsemalla sopiva elokuva ja syöttämällä oma PIN-koodi. Aikuisviihde on kätketty toisen PIN2-koodin taakse ja koodi tarvitaan siis ihan jo levyjen kansien katseluun, mikä on lapsiperheessä ihan paikallaan.
Tallennukset verkkoon
Digisovittimessa ei ole omaa levytilaa lainkaan, vaan kaikki tallennukset tehdään verkkoon. Normaalissa käytössä tuo ei näy mitenkään, vaan laite toimii kuin mikä tahansa tallentava digiboxi. Tilaa on kuitenkin käytettävissä mahtavat (noin) 2500 tuntia, eli se ei ihan heti lopu kesken. Laitteen kyljessä on paikka USB-tikulle, joka puolestaan hoitaa taukotallennuksen ts. ajansiirron. Ajansiirto tuntuu olevan aika herkkä sopivalle USB-tikulle, eli etenkin HD-kanavilla vaaditaan nopeaa tiedonsiirtoa tikulle/tikulta. Tavallisten tallennusten teko onnistuu tietysti itse laitteella ja kaukosäätimellä ihan normaaliin tapaan, mutta vielä paljon helpommin ja paremmin netin kautta web-selaimella. Tallennuksia voi tehdä yksittäisten tallennusten lisäksi siten, että esimerkiksi kaikki C.S.I.-alkuiset ohjelmat ko. kanavalta tallennetaan aina samaan itse nimettyyn hakemistoon, kuten vaikka ”C.S.I. (K-13)”. Ohjelmia voi katsoa myös tietokoneella ja laadullisesti ohjelma on käsittääkseni ihan sama kuin jos katsottaisiin digisovittimen kautta televisiosta.
Sisältöä myös omalta koneelta
Jos perheestä löytyy samasta verkosta Windows-tietokone, siihen kannattaa asentaa ilmainen TVersity-ohjelma. Se mahdollistaa omalla koneella olevien kuvien, videoiden tai musiikin katsomisen ja kuuntelemisen televisiosta ja muissa verkossa olevissa laitteissa. Tämähän onnistuu myös Windowsin omalla mediajaolla, mutta TVersity hoitaa koko homman asennuksineen päivineen helposti ja lisäksi esimerkiksi videot ovat laadullisesti selvästi parempia. Macissa mediaa voi jakaa verkkoon EyeTv-ohjelmalla. Elisa Viihteen ja TVersity-ohjelman kanssa tekstityksen pitäisi toistua ongelmitta, kunhan tiedosto on samanniminen katsottavan ohjelman tiedoston kanssa ja se on srt-formaatissa.
Vinkki:
- Macissa tekstityksen voi tallentaa haluamaansa muotoon Jubler-nimisellä ohjelmalla.
- Windowsissa puolestaan pitäisi toimia sub2srt-niminen ohjelma (ei kokemuksia).
Kokonaisuus ylitti odotukset…
Ei Elisa Viihde toki täydellinen ole, mutta se on toiminut nyt sen verran hyvin että olohuoneen ”omalla koneella” (Mac mini) ei ole enää ollut juuri käyttöä. Satunnaisia kummallisuuksia sattuu edelleen ja vähän turhan usein pitää vetää johto seinästä ts. käynnistää laite uudelleen, mutta kyllähän tuolle edelliselle digisovittimelle on joutunut myös välillä tarjoamaa tätä ns. IVO-buuttia. Pakettiin kuuluva 24 megainen laajakaista modeemeineen on toiminut toistaiseksi hyvin ja sen suhteen ei ole valittamista. Koko Elisa Viihde hankittiin meille alun perin itse asiassa pelkän laajakaistan takia, mutta sehän oli ihan oma juttunsa.
Lisää kirjoituksia tästä aiheesta nyt ja jatkossa löydät tästä blogista ”Elisa Viihde” -avainsanan avulla.
Elisa Viihde tuo YLE Areenan televisioon
31.03.2010, 15:21
YLE Areena tuo lisää sisältöä Elisa Viihteeseen. Seuraavaksi Youtube..?
Elisa Oyj, lehdistötiedote 31.3.2010
Elisa vahvistaa asemaansa iptv-edelläkävijänä ja YLE televisiosisältöjen edelläkävijänä tuomalla Elisa Viihteen katsojille maksutta satoja YLE Areenan tuoreimpia ja katsotuimpia sisältöjä 31. maaliskuuta alkaen. Luvassa on uutta kotimaista viihdettä, urheilua, draamaa sekä uutisia ja lastenohjelmia.
[...]
Tietokone.fi: Yle parantaa Areenan kuvanlaatua
Alustavan arvion mukaan YLE Areena toimii Viihteen kanssa hienosti. Areena on jaettu sisällön mukaan viiteen eri alueeseen: Uutiset, Urheilu, Viihde, Draama ja Lapset. Näistä voi helposti valita haluamansa ohjelman. Kelaus ja ”hypyt” toimivat, joten ohjelmassa on helppo mennä haluamaansa kohtaan. Ainoa miinus on oikeastaan kuvan laatu, joka jättää joidenkin ohjelmien kohdalla toivomisen varaa, mutta eiköhän tähän tule vähitellen parannusta.
Lisäys 8.4 2010
Toivomus toteutui nopeammin kuin uskalsin edes toivoa. YLE Areenan kuvanlaatu parani tällä viikolla ja on nyt 640×360 ja 686 kbit/s. Nyt sitten odotellaan HD-tasoista kuvaa. 
Ilta Elisa Viihteen parissa
21.03.2010, 8:45
Elisa Viihteeseen kuuluva ADSL saatiin viimein kytkettyä. Kytkennän suurin ongelma liittyi oikeastaan puutteelliseen kommunikaatioon. Kytkentää ei alun perin tehty sinä päivänä kuin myyjä lupasi. Sitten kun se tehtiin, siitä ei tullut asiakkaalle mitään tietoa. Lyhyt tekstiviesti tyyliin: ”ADSL on nyt kytketty, jos liittymä ei toimi, resetoikaa laite näiden ohjeiden mukaan…” olisi ollut todella paikallaan! Lisää >
Tyhjiä lupauksia…
15.03.2010, 19:19
Elisa Viihde -pakettiin kuuluva ADSL piti olla Elisan myyjän mukaan toiminnassa tänään, mutta näyttää vähän kehnolta. Katselin jo yhteystietoja asiakaspalveluun, mutta en aio maksaa siitä että soitan palvelusta, jota minulle ei saada toimitettua ajallaan. Siis joku”omaguru” melkein 2 € minuutti..? Sähköpostitse lähetettyyn kyselyyn tulee automaattivastaus jonka mukaan keskimääräinen vastausaika on k o l m e arkipäivää. Elisa on ilmeisesti ulkoistanut kaiken, mikä liittyy asiakkaiden palveluun – niin tai tehnyt siitä maksullista? Kuluttaja-asiamies Huhuu..?!?
Kävin sitten kauppareissulla siinä samassa Elisan myymälässä, josta hain Elisan Viihteen. Noh, sopii arvata… ”Niin, siis ei se asennuspäivä tarkoita sitä että se samana päivänä asennetaan”. Totesin että minulle ihan selvästi nimenomaan sanottiin että se asennus tapahtuu 15.3. Sitten myyjät ihmettelivät mistä heidän omasta järjestelmästään löytyy asennuspäivä (ei löytynyt) ja ”Siis se (asennuspäivä) VOI olla tänään tai ylihuomenna… Tai ei sitä voi mistään tietää miten paljon asentajalla on töitä ja kiireitä… Kärsivällisyyttä, kyllä se sieltä tulee…”. Oli pakko kiittää ja lähteä. Rupesi naurattamaan…
Lisäys 17.3
Tänään tuli vastaus sähköpostilla lähetettyyn kyselyyn. Sen mukaan minun pitäisi pakata Elisa Viihde takaisin laatikkoon ja mennä selvittämään asia siihen samaan Elisan myymälään, jossa luvattiin pari päivää sitten, että kyllä se sieltä tulee… Aika huippua!
[...]
Laitoin sähköpostilla palautetta ja vähän myöhemmin tuli vastaus, jonka mukaan tilausvahvistus olisi lähetetty minulle eilen ja arvioitu asennuspäivä on huomenna 18.3…
