Tag Archives: asiakaspalvelu
Vaimo sai joululahjaksi uuden iPadin ja osti siihen suojukset läheisestä Tectorista. Samana iltana hän sattui näkemään ystävällään selkeästi paremman kotelon (kuva yllä), jonka hinta oli vain puolet niiden ostettujen suojusten hinnasta. Valitettavasti Tectorilla ei ollut kyseistä Targus-suojakoteloa omissa valikoimissaan. Tässä vaiheessa pakkaus oli vielä avaamaton, kuitti tallella ja voisi ajatella että liike ottaa tuotteen takaisin, sekä [...]
Vain vähän aikaa sitten sain laskun eräästä tilaamastani tietokonelehdestä, mutta jotain outoa siinä oli. Laskuun oli pistetty mukaan erään autolehden lasku, tilaushyväksyntä, sopimus tai mikä nyt sitten olikin. Joka tapauksessa lasku oli sen verran harhauttavasti laadittu, että se olisi ollut helppo maksaa vahingossa. Sen verran tuo ilmiselvä vedätys-yritys ärsytti, että soitin seuraavana päivänä asiakaspalveluun ja [...]
Tilasin viikko sitten eräästä liikkeestä kuivausrummun. Tiedän että kyseessä ei ole mikään kovin ekologinen aparaatti, mutta nelihenkisen perheen pyykkien kuivaustarve on aina välillä mitä on. Kyseinen liike ei ollut tällä kertaa kodinkoneliike, vaan paremminkin ihan kunnon supermarket, josta olen tähän saakka tottunut ostamaan lähinnä ruokaa ja vaatteita. Se mikä sai minut tekemään kaupat kyseisessä liikkeessä, [...]
Aina joskus tulee ihmeteltyä puheluerittelyä, joka on onneksi siten kattava, että siitä näkee ihan yksittäisten puheluiden ajankohdat ja kestot. Suurempia yllätyksiä ei ole yleensä tullut vastaan, mutta joku poikkeus mahtuu myös mukaan. Joskus sitten kun asiat eivät toimi tarkoitetulla tavalla, mieleen tulee aina että toimiiko kaikki varmasti oikein. Laskutus on täysin automatisoitua, eli ei niitä [...]
Ostin uuden pesukoneen pari viikkoa sitten, kun vanha sanoi sopimuksensa irti ja sen korjaaminen ei ollut enää mielekästä. Kodinkoneissa ei kannata yleensä säästellä, jos haluaa että saa rahalle parhaan mahdollisen vastineen. Tämä tarkoittaa tietysti sitä koneen oletettavaa käyttöikää ja vikaherkkyyttä. Asiasta oli hyvä kirjoitus Petteri Järvisen blogissa. Kodinkoneiden kuningas, eli Miele olisi toki hyvä valinta, [...]
Täh..? Tallentava digisovitin, jossa ei ole edes ajansiirtoa ja kuva pätkii… Hankin varsin hyvin mainostetun Elisa Viihde -palvelun kotiimme viime maaliskuussa. Sain lopulta tarpeekseni pysähtelevästä kuvasta, viallisesta ajansiirrosta (sitä ei käytännössä ole), ongelmista kelaamisen kanssa, digisovittimen jumiutumisesta ja vaikka mistä. Pakkasin tavarat takaisin laatikkon ja menin samaan liikkeeseen josta minä ne aikanaan ostinkin. Kohtalaisen pitkään [...]