Hyvä asiakaspalvelu on luonnollisesti asiakaslähtöisyyttä, eli sitä että asiakasta kuunnellaan ja hänen toiveensa otetaan huomioon JA toiveet pyritään tietysti myös toteuttamaan. Valitettavan usein tämä ei toteudu, mutta joskus sitten tulee mukavia yllätyksiä, kuten alla. * * * * * Tilasin … Continue reading →