Ylen uutisissa oli juttua urheilukanavista.
Urheilukanavat tappelevat katsojista
Huippu-urheilun suosikkilajien tv-oikeudet ovat kovaa valuuttaa, kun kanavat kilpailevat asiakkaista. Kanavapakettien haaliminen käy intohimoiselle penkkiurheiljalle kalliiksi, sillä tarjontaa ei voi vapaasti räätälöidä mieleisekseen.
Maksukanavien idea on hyvä, eli maksetaan siitä mitä katsotaan, mutta valitettavasti tätä ideaa toteutetaan surkean huonosti – asiakkaan kannalta. Harkitsin itse jotain kanavapakettia, mutta sopivia on kovin heikosti tarjolla. Muutama ärsyttävä asia:
- Pakettijärjestelmä ylipäätään (miksi kanavia ei voi ostaa yksitellen?)
- Määräaikaisuus
- HD-lähetysten korttilinkitys ja tarjonta
- Urheilun pakkosyöttö.
Käytännössä olisi siis pakko ottaa kanavapaketti määräajaksi ja maksaa useimmissa tapauksissa lisäksi urheilusta, jos haluaa katsella vähänkin laadukkaampaa tarjontaa. Sitä paitsi haluaisin jo viimein HD-kuvaa. Sitä varten pitäisi kuitenkin ostaa taas digisovitin, joka tukee HD-lähetysten lisäksi korttilinkitystä.
Korttilinkitys tarkoittaa sitä, että ohjelmat on katsottava samalla laitteella millä ne on tallennettu. Näin ollen tallennus tarkoittaa vain ajan siirtoa, eli jossain vaiheessa ne ohjelmat täytyy poistaa uusien ohjelmien tieltä ja muualle niitä ei siis edes voi tallentaa.
En muuten malta olla mainitsematta tässä yhteydessä epämääräistä hinnoittelua. Esimerkiksi oheisessa kuvassa näyttää ensisilmäyksellä siltä, että kanavapaketti maksaa 11.95 €/kk. Sitten kun klikkaa osta:
Tilaamalla CANAL+ Film -kanavapaketin 12 kuukauden määräaikaistilauksena, saat neljän (4) ensimmäisen kuukauden katselumaksut puoleen hintaan (norm. 23,90 €/kk) tai tekemällä 6 kuukauden määräaikaistilausen, saat kahden (2) ensimmäisen kuukauden katselumaksut puoleen hintaan (norm. 23,90 €/kk). Lisäksi avausmaksun 0 € (norm. 30 €) ja ohjelmakortin 1. vuosi (norm. 20 €/v.) 0 €. Tarjous voimassa 31.8.2009 saakka.
Miksi ihmeessä siinä ei voida sanoa ihan suoraan, että paketti maksaa 19,92 €/kk (en laske avausmaksulle mitään arvoa, koska se on yleensä aina maksuton).
Oli se sitten kysymys politiikasta, kytkykaupasta tai vaikka vaihtorahasta, arvostan suorapuheisuutta ja rehellisyyttä. Sanotaan asiat niin kuin ne on ja jätetään turha venkoilu pois.
Tilaaminen netin kautta pysähtyy omalla kohdalla viimeistään kohtaan, jossa minun pitäisi kirjoittaa ohjelmakortin numero. Eipä ole korttia tai numeroa nyt mukana. Welholla se tieto kuitenkin on olemassa ja kytkettynä osoitteeseen ja mahdollisesti sotuun, mutta siitä huolimatta asiakkaan pitää itse se kirjoittaa tilauslomakkeeseen. Viimeksi kun olisin tilannut jotain Welholta netin kautta, homma pysähtyi siihen, että tunnistus tapahtuu oman pankin tunnuksilla, ja omaa pankkia ei listalta löytynyt. Nyt en tiedä miten olisi käynyt kun en kerran niin pitkälle päässyt. Pitää joku päivä jonottaa sitten puhelimella…
(tele) VISIO:
Kirjaudutaan omilla tunnuksilla esim. Welhon sivuille (toimii tietysti myös Macissa ja Linuxissa). Kauppa-linkin takaa aukeaa sivu, jossa on listattuna kaikki kanavat lisätietoineen ja hintoineen. Laittamalla rastin ruutuun tai poistamalla se ko. kanavan kohdalla, kanava joko näkyy tai ei näy. Lopuksi hyväksytään valitut kanavat yhteenvetosivulla, jossa on listattuna ne kanavat, joita halutaan katsoa. Omissa tiedoissa näkyy maksukortti tai -kortit ja siellä voidaan tehdä lisäsäätöjä, osoitteenmuutoksia jne jne.
Tietysti olisi sitäkin parempaa jos tuota samaista tilaussivua voisi operoida suoraan television ruudulta omalla kaukosäätimellä…
Ei kai tämän pitäisi olla yhtään tämän vaikeampaa nykyaikana?
Noh, totta puhuen olisi jo mahtava juttu, jos edes ennalta asetetut tallennukset tapahtuisivat samaan aikaan todellisten lähetysten kanssa.

Ihan näin nice to know tietona, kun puhut tuossa tallentamisesta. Itselläni on ollut Canal + neljä vuotta ja jos yrität säästää jonkin ohjelman esim. laitteen kiintolevyllä, niin noin parin kuukauden jälkeen tulee vain sellainen perinteinen teksti: Kanavaa ei ole tai se on salattu. Eli maksukanava-ohjelmiin saat vain katseluoikeuden tietyksi ajaksi.
Tuo riippuu tiettävästi digisovittimesta. Ainakin edellisessä Handanissa salatuilta kanavilta tallennetut toimivat ihan normaalisti myöhemmin, vaikka sopimus oli jo loppu. Eiköhän kyse ole siitä että missä vaiheessa se salaus puretaan. Ennen tallennusta vai sen jälkeen katselun aikana.
Pingback: Hyvää asiakaspalvelua Welholta | SwitchX
Kyllä tässä artikkelissa oli joka sana totta. PlusTV mainosti juuri sitä, että valitse mitä haluat, mutta näin ei kuitenkaan ole, vaan paketit pitää valita ihan oudolla tavalla.Homma tehdään niin vaikeasti, mutta rahaa pursuaa ovista ja ikkunoista, kun kuluttajia virtsataan suoraan silmään.
Ja mainitsemasi mainostemppukin on järkyttävän yleinen kaikilla aloilla.
Pingback: Welholta aidosti räätälöitävä kanavapaketti myyntiin | SwitchX