Taitavat tulla pankkitilille ja jos antavat kuitin, jolla pitää ostaa sieltä, niin ostan A-Link RR24AP, kaverilla toiminut vuosia ongelmitta.

Minulla taisi olla juuri tuo mainittu A-Link silloin kun oli vielä ADSL. Saattaa olla vieläkin jossain tallella. Se toimi kyllä kieltämättä ihan hyvin ja olen aika monissa kyläpaikoissa nähnyt noita. Luulisi että se on varsin luotettava perusmodeemi.

Julkinen reklamaatio auttoi oikeastaan aika paljon. Heti kun saivat tietää, etten ole huijannut heitä kuluttaja-asiamiesasiassa, niin rupesivat heti suostumaan pitkään vaadittuun asiaan. Eivät halua uutta merkintää kuluttajaviraston mustalle listalle. Mainitsin myös suoraan, että minä vien jutun vaikka kuluttajariitalautakuntaan saakka.

Nyt minusta tuntuu, että he korjaavat sen tuotteen huollossa, tarkoituksella laitettu kokonaan epäkuntoon (?) ja alkavat vaatia palautetun hinnan palauttamista, vedoten siihen, että laite toimii… Jos näin tekevät, tuo tulee olemaan pahin moka koko jutussa. Riittävän juntteja saavat kyllä olla, jos näin tekevät. Jos näin, niin en maksa yhtään mitään, pitäkööt roskansa.

VIHDOINKIN!!!

Vihdoinkin! Kuluttaja-asiamiehelle suuret kiitokset avusta, loppuihan tämä riita. Enpä olisi uskonut. se vaan jäi ihmetyttämään, että tämän päivän myyjä ei ehdottanut huoltoa, vaan sanoi odottavan päätöstä, no kotonahan se paljastui tulleeksi sähköpostiini, olisi pitänyt tarkistaa aiemmin tilanne. Tulostin sähköpostin ja huomenna liikkeeseen. Sähköpostissa luki selvästi, että Verkkokauppa.com ei halua enää laitetta uuteen huoltokierrokseen, vaan rahat palautetaan tai ymmärsin myös, että saan noutaa liikkeestä haluamani A-Link-tukiaseman. Pitäisi hankkia sieltä, koska muualta on joko loppu tai kokonaan ei-oota. Tukiasema on kuitenkin internettutun mukaan laadukas ja on hänellä toiminut jo useita vuosia.

Verkkokauppa.com kuitenkin mainitsi, että heillä on oikeus ottaa annetut rahat takaisin, jos tuotteessa ei olekaan vikaa. Tähän en voi muuta sanoa kuin, että sopii, koska pelkoa siihen ei ole. Nimittäin laite on täynnä vikoja ja viimeisimmän huollon jälkeen laite lakkasi toimimasta kokonaan. Nyt ei pääse internetiin sillä ja se ei osaa hakea asetukset. Resetointi ei auta ja manuaalista säätöä turha odottaa, koska minulla on edelleen oikeus saada tuote, joka toimii niin kuin pitää. Lisäksi aiemmin ennen toista huoltoa internet ja asetuksienhaku oli toiminut. Silloin taas oli muita ongelmia muun muassa kantavuuden kanssa ja pätkimisen kanssa.

Mitä tässä enempää jaarittelemaan. Kuluttajalla on oikeus saada toimiva tuote ja jos ei sitä pystytä korjaamaan, on oikeus antaa rahat tai toinen vastaava tuote samassa hintaluokassa. Näin on nyt vihdoinkin tehty, ilmeisesti ymmärsivät, että minua on turha huijata, miten laite toimii kunnolla. Viimeksi kun sanottiin, että laite toimii, niin nyt huolsivat epäkuntoon… Minusta tuntuu, että tämä oli ennalta sovittua, jotta saataisiin nyt asiakas tyytyväiseksi ja ongelmasta eroon. Syynähän on tämä Mediablogi, joka kertoi tästäkin asiasta komean totuuden. Huono juttu Verkkokaupalle, koska perusjuntithan eivät moiseen vaivaudu, minä taas ilmoitin miten paska ZyXEL on ja miten huonosti takuuhuolto toimii. Eipä tässä muuta. Kiitos.